「ゼロディフェクト」―それは、一切の欠陥を許さない、完璧なものづくりを目指すという、製造業における究極の理想です。この概念を世に広めた先駆者こそ、ドイツの自動車メーカー、オペルでした。 1960年代、オペルは、当時の自動車業界に蔓延していた「ある程度の欠陥は仕方ない」という風潮に挑戦状を叩きつけました。品質管理の責任者であったエドワード・デミング博士の思想を取り入れ、製造工程のあらゆる段階で徹底的に欠陥を排除することに力を注いだのです。 オペルの取り組みは、当時の常識を覆すものでした。従業員一人ひとりが品質責任を意識し、問題を発見したら即座に報告・改善するシステムを構築。結果として、劇的な品質向上を実現し、世界中の企業に衝撃を与えました。 今日、ゼロディフェクト戦略は、自動車産業のみならず、あらゆる製造業にとって重要な指針となっています。オペルの挑戦から半世紀以上が経過した現在も、その革新的な精神は、「完璧」を追い求めるものづくりの根底に息づいていると言えるでしょう。

車を購入する際、皆さんはどこで車を買いますか？ディーラー、中古車販売店など、様々な販売店がありますが、実は大きく分けて「専売店」と「併売店」の2種類に分類できます。今回は、それぞれの違いについて詳しく解説していきます。 「専売店」とは、特定の自動車メーカーの車種のみを取り扱う販売店のことを指します。 例えば、トヨタなら「トヨタカローラ店」「ネッツトヨタ店」「トヨタ店」など、ホンダなら「Honda Cars店」といったように、メーカーごとに異なる店舗展開を行っています。 専売店の最大の特徴は、特定メーカーの車に特化しているため、そのメーカーの車に関する知識や expertise が非常に高いという点です。 車種ごとの細かい違いや特徴、最新技術などを熟知したスタッフが揃っているため、車選びの相談からアフターサービスまで、安心して任せられます。また、メーカー独自の training を受けた整備士が在籍していることが多く、専門性の高いメンテナンスを受けられる点も魅力です。