「ゼロディフェクト」―それは、一切の欠陥を許さない、完璧なものづくりを目指すという、製造業における究極の理想です。この概念を世に広めた先駆者こそ、ドイツの自動車メーカー、オペルでした。 1960年代、オペルは、当時の自動車業界に蔓延していた「ある程度の欠陥は仕方ない」という風潮に挑戦状を叩きつけました。品質管理の責任者であったエドワード・デミング博士の思想を取り入れ、製造工程のあらゆる段階で徹底的に欠陥を排除することに力を注いだのです。 オペルの取り組みは、当時の常識を覆すものでした。従業員一人ひとりが品質責任を意識し、問題を発見したら即座に報告・改善するシステムを構築。結果として、劇的な品質向上を実現し、世界中の企業に衝撃を与えました。 今日、ゼロディフェクト戦略は、自動車産業のみならず、あらゆる製造業にとって重要な指針となっています。オペルの挑戦から半世紀以上が経過した現在も、その革新的な精神は、「完璧」を追い求めるものづくりの根底に息づいていると言えるでしょう。