保証

メンテナンスに関する用語

車の整備保証とは?期間や内容、注意点まで解説

車の整備保証とは、簡単に言うと「車を買った後、一定期間または走行距離以内であれば、無償で修理を受けられる」というサービスです。 新車の場合、メーカーが保証を提供するのが一般的ですが、中古車の場合は販売店が独自に整備保証を付けているケースが多いです。 整備保証は、購入後の予期せぬトラブルによる出費を抑え、安心してカーライフを送るための重要な役割を担っています。
その他

知っておきたい車のクレーム:意味と対処法

「車のクレーム」と聞くと、販売店に対して何かを強く要求することをイメージするかもしれません。しかし、自動車業界における『クレーム』は、一般的に、購入した車に発生した故障や不具合、あるいは、仕様書と異なる状態を指します。 つまり、「クレーム」=「お客様からの苦情」ではなく、「クレーム」=「車両の不具合」と捉えるのが適切です。これは、メーカーや販売店が、車両の品質問題を把握し、改善するために用いる専門用語と言えるでしょう。
環境に関する用語

クルマ選びの新基準?市場排気保証距離とは

「市場排気保証距離」とは、中古車販売店が独自に設定した排気ガス規制に適合する保証距離のことです。自動車は経年劣化により排ガス浄化装置の性能が低下し、排ガス規制値を超えてしまうことがあります。そこで、中古車販売店が自社の基準で排ガス検査を行い、一定の距離または期間、排ガス規制に適合することを保証しているのです。 従来の中古車選びでは、走行距離や年式、車検の残期間などが重視されてきました。しかし、近年では環境問題への意識の高まりから、排ガス規制への関心も高まっています。市場排気保証距離は、消費者が安心して中古車を選べる指標の一つとして、注目されています。