問題解決の鍵！３現主義とは？
車を知りたい
先生、「3現主義」って、現場に行って、現物を見て、現実を見るんですよね？ なんでそれが重要なんですか？
自動車研究家
良い質問ですね！ 過去の経験や勘だけに頼ると、見当違いな対策をしてしまうことがあるからです。例えば、ある部品の不良が多発したとします。経験だけで「きっと作業ミスだろう」と決めつけてしまうと、実は材料の欠陥が原因だった、なんてこともあるかもしれません。
車を知りたい
なるほど。だから、実際に現場に行って、自分の目で見てみることが大切なんですね！
自動車研究家
その通りです。自動車の製造現場では、特に品質が重要視されます。確実な対策のためには、現場で何が起きているのかを正確に把握することが欠かせないのです。
3現主義とは。
自動車業界でよく使われる「3現主義」とは、ものづくりの現場で問題が起きた際に、過去の経験や勘に頼るのではなく、問題の現場で現物と現実を自分の目で見て、本当の原因を突き止めようという考え方です。これは、経験や勘だけに頼ると、問題の根本を見誤り、効果的な対策を取れない可能性があるからです。さらに、対策を考える際には、単に現状に合わせた場当たり的な方法ではなく、物事の基本となる原理や原則に則って、なぜそうするべきかを明確にした「5現主義」という考え方もあります。
現場で起こる問題
問題解決において、机上の空論は意味をなしません。なぜなら、実際に現場で起こっている問題と、机上で想定していた問題は異なるケースが多いからです。例えば、新しい生産ラインを導入したものの、想定外の場所で作業員の移動が滞り、生産効率が上がらないというケースが考えられます。これは、机上で図面だけを見ていても気づくことが難しい問題です。このように、現場で何が起こっているかを把握することが、問題解決の第一歩と言えるでしょう。
３現主義： 現実を見る
問題解決に近道はありません。机上の空論ではなく、実際に起こっている状況を自分の目で見て、何が問題なのかをしっかりと把握することが重要です。これが３現主義の第一歩、「現実を見る」です。例えば、工場で不良品が多いという問題があったとします。この時、現場に行かずに過去のデータや報告書だけを見て解決策を考えるのは危険です。実際に現場へ足を運び、自分の目で製造工程や作業環境、そこで働く人を見ることで、データからは見えてこない真の問題点が見えてくることがあります。
３現主義の具体的な実践方法
現場、現物、現実という３つの「現」を重視した問題解決手法である３現主義。頭の中だけで考えるのではなく、実際に現場に足を運び、現物に触れ、現実をありのままに見つめることが重要です。具体的な実践方法としては、以下の３つが挙げられます。
１. 現場に行く
問題が発生している現場に直接足を運び、自分の目で状況を確かめましょう。机上の空論ではなく、現場の生の声を聞き、雰囲気を感じ取ることが重要です。
２. 現物を見る
問題となっている製品や設備、資料などを直接見て、触れてみましょう。五感をフル活用することで、新たな発見が得られる可能性があります。写真や図面を見るだけでなく、実物を確認することでより深く理解することができます。
３. 現実を把握する
思い込みや先入観を捨て、現実をありのままに受け止めましょう。データや数値に基づいた客観的な分析を行い、問題の本質を見極めることが重要です。
これらのステップを実践することで、より精度の高い問題解決に繋げることが可能となります。
５現主義：さらなる深化
現場、現物、現実という３つの「現」を重視する３現主義。これは問題解決において非常に重要な考え方ですが、近年ではさらに「現地現認」と「原理原則」を加えた５現主義を提唱する動きも出てきています。
なぜ、３現主義に加えて２つの「現」が必要なのでしょうか？
まず「現地現認」ですが、これは実際に現場に足を運び、自分の目で見て、肌で感じることで、より深く問題の本質を理解することを意味します。資料やデータからだけでは得られない情報や気付きを得ることができ、より的確な問題解決に繋がると考えられています。
一方、「原理原則」は、物事の根本的な法則や原理に立ち返って考えることを意味します。表面的な現象に囚われず、本質を見極めることで、より根本的な解決策を見出すことが期待できます。
５現主義は、３現主義をさらに進化させ、より深く、より本質的な問題解決を目指すための考え方と言えるでしょう。
製造現場における３現主義の重要性
製造現場は、品質、コスト、納期といった様々な要素が複雑に絡み合い、常に問題解決が求められる場です。机上の空論ではなく、現実を直視し、迅速かつ的確な対応を行うことが、生産性向上、品質改善、そして顧客満足度向上へと繋がっていきます。
そこで重要となるのが「３現主義」です。３現主義とは、「現場」「現物」「現実」を重視した考え方のこと。製造現場において、それぞれの「現」を意識することで、問題の本質を見抜き、効果的な解決策を導き出すことが可能になります。
例えば、不良品が発生した場合、３現主義に基づけば、実際に不良品が発生した「現場」へ行き、自身の目で「現物」を確認します。そして、現場の担当者から状況を聞き取り、「現実」を把握します。
机上の情報だけで判断するのではなく、現場、現物、現実の３つを重視することで、より正確な状況把握と、効果的な対策が可能となります。３現主義は、製造現場における問題解決に不可欠なアプローチと言えるでしょう。