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「品質システム規格ISO9000シリーズ」は、顧客満足を実現するための品質マネジメントシステムに関する国際規格です。製品やサービスの品質を継続的に向上させるための仕組み作りを、あらゆる組織に適用できるよう、共通化・標準化したものです。 ISO9000シリーズは複数の規格で構成されており、その中でも「ISO9001」が品質マネジメントシステムの要求事項を規定した、組織が認証を取得する際に用いる規格となります。 一方、ISO9000はISO9001を理解し、導入するための基礎知識や用語を解説した規格です。ISO9004は、組織のパフォーマンスを向上させるための指針を示した規格です。 このようにISO9000シリーズの中でも、ISO9001は品質マネジメントシステムの構築と認証取得の中核となる重要な規格と言えるでしょう。