店頭販売活動

ディーラーの店頭販売活動とは、お客様が来店した際に、自動車やバイク、住宅設備機器などの商品やサービスを対面で説明し、成約に繋げる活動のことです。 具体的には、来店時の挨拶やニーズのヒアリング、商品紹介、試乗や見積もりの案内、契約交渉、納車説明、アフターフォローなどが挙げられます。 店頭販売活動は、お客様との直接的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築き、商品の魅力を最大限に伝える重要な役割を担っています。